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视频介绍 [复制本页地址介绍给朋友~]
初识沟通与礼仪
1.1 初识沟通
1.2 初识礼仪
人际交往指导
2.1 人际交往障碍
2.2 人际吸引规律
2.3 人际交往原则
人际交往技巧
3.1 熟记姓名
3.2 有效倾听
3.3 掌握分寸
3.4 学会暗示
语言沟通
4.1 语言沟通的技巧
4.2 有声语言的质量
4.3 交谈的艺术
4.4 赞美的艺术
4.5 提问的艺术
4.6 回答的艺术
4.7 说服的艺术
4.8 拒绝的艺术
非语言沟通
5.1 副语言沟通
5.2 身体语言沟通
5.3 时空语言沟通
网络沟通
6.1 网络沟通策略
6.2 网络沟通技巧
职场沟通
7.1 求职沟通
7.2 与上级沟通
7.3 与平级沟通
7.4 与下级沟通
7.5 与客户沟通
个人形象礼仪
8.1 仪态礼仪
8.2 仪容礼仪
8.3 仪表礼仪
交往礼仪
9.1 见面礼仪
9.2 拜访与馈赠礼仪
9.3 电话礼仪
9.4 活动礼仪
招待礼仪
10.1 待客礼仪
10.2 点餐与座次礼仪
10.3 进餐礼仪
涉外礼仪
11.1 涉外礼仪
课程思政设计
12.1 课程思政分布
12.2 课程思政目标
12.3 课程思政考核
教学文件
13.1 课程简介
13.2 教学日历
13.3 教学设计
13.4 学期回顾
学习超市考核
14.1 学习超市考核要求
14.2 学习超市考核内容
14.3 辅助软件下载地址
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